销售策划：套路—用于指导：要有理有利。
1、 销售准备
武装自己：了解—解答客户提问（要做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；
认识产品—了解顾客的日常习惯，个性爱好、期望值和要求；
进一步做工作—通过前两项的积累，把工作进一步开展。
迎接挑战：全力以赴，私生活简单化；明确目标，根据能力，控制时间；预定成功的期限；不断进取，刷新纪录；坚忍不拔；人在遇到困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；在遇到别人的冷遇时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作！
平均法则：走访100位客户，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信，了解自己。
2、 寻找顾客
在电视广告中
在招聘单位中
在网络信息中
在报纸广告中
在电台广播中
在大街小巷中……
3、 介绍产品
解答下列为什么：为什么访问？为什么给你介绍时间？为什么买你的产品？我的产品能给我的客户带来什么？谁说的？谁曾这么做过？我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品迎合顾客的事业，不能反其道而行之。
4、 访问顾客的原则
诱导顾客，不能印象顾客，要尽快交易；
不仅仅推销产品成本，更重要的是推销理念，推销的是使用后的效果；
用顾客的语言惊醒介绍；
先设定顾客所要问的问题；
书面材料口头介绍：老总要详细结实，部门要简明扼要；
聆听顾客意见：
产生异议：不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导；
处理策略：如果嫌价高，反问为什么，为何如此想？不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们；越是容易得到的客户，越是容易失去；情绪要轻松，不要紧张，好业务员是不容易被激怒的；
尊重顾客，要圆滑地应付；
即使生意不成，也不要伤了和气，给自己留个后路。
5、 注重仪表
人只能给别人一次第一印象；
要做出最好的成绩，必须使人信赖，能随时给他们提供优质服务；70%的信誉来自售后服务；
着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品；不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态。
6、 道德规范
文明待客，言谈举止文明；
搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
保守商业机密，不该说的不说；合同、方案不要让不适合的人看；遵守客户权利，不要轻易泄露别人的隐私；
要不断总结经验教训；
要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益；
不要对别人的问题掩饰或辩解；
专家型销售：问题解决专家，异议处理专家。
7、 售后服务
备齐所需的文字材料和演示盘；
寻找关键人物：在销售过程中，要善于发现有决定权的人物；
遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行交流；
做事要认真看清再做；
短时间的大面积覆盖；
细心倾听顾客的意见，提问诱导客户告诉你；
当自己痛苦时，对方也同样痛苦；对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣；对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情，让他感觉到你对他的谈话非常重视；
全面收集竞争对手和客户的消息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…我也不很清楚；
谨慎报价：做好报价前的准备工作；底价概念模糊，主要看客户承受能力再报价，搞清企业的财务预算；报价的时机不能太早（我们的产品弹性很大，我如果没弄清楚您的需求，没法报价，主要看你的认证范围是什么？）；报价的时候越晚，你得到的信息越多；
报价要有一定的弹性、模糊，留有一定地余地；吸纳别人的优点，重点问题不能模糊；
持续跟进：企业的决策是变化无常的，只要没有做过的客户都是我们的准客户，要持续跟进；
尽快尽早搞清客户的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是 ；加强沟通，找出解决问题的有效办法；
怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少拥护已经接受过我们的服务；能给客户带来的好处；要提前5分钟到；
公司优势：本地化服务，专业性公司；产品使用性强，特别灵活；
不要在外树一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步为艰；
工作指南：先进的理念打动人，适宜的关心送给人，个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人----推销公司-----推销产品；
送礼只送对的，不送贵的；
工作日志：当日工作解决、明日工作安排，按重要性分为A、B、C分类；当日业务记录，竞争对手的情况；自己的得失之处；行动时间表；
要学会感情投资，寻找一个平衡点；
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