临沂9001认证以顾客为关注焦点，组织依存于其顾客，因而组织应了解顾客以后和将来的需求，满足顾客并争取逾越顾客希冀
指导作用，领到者确立本组织一致的主旨和方向。他们应该发明并坚持使员工能充沛参与完成组织目的的外部环境。
全员参与，各级人员是组织之本，只要他们的充沛参与，才干使他们的才干为组织获益。
进程办法，将相关的活动和资源作为进程停止管理，可以更高小地失掉希冀的后果。
管理的零碎办法，辨认、了解和管理作为体系的互相关联的进程，有助于组织完成其目的的效率和有效性。
继续改良，那么就是来在组织总体业绩的继续改良应是组织的一个永就的目的
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